7 aspectos a considerar en tus primeras reuniones de negocio

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7 aspectos a considerar en tus primeras reuniones de negocio

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Dar una buena primera impresión o mostrar nuestra profesionalidad pueden ser la claves para abrirnos las puertas a ese negocio que tanto deseamos. Aquí te presentamos 7 consejos para tener una reunión exitosa:

  1. Es de vital importancia creer en el producto que se está vendiendo. Mostrar seguridad y ejercitar una previa preparación mental puede ser lo que incline la balanza a nuestro favor. Es importante generar con seguridad una expectativa de negocio que se concrete en un medio y largo plazo, y sentar las bases de una colaboración duradera.
  2. Ten claridad sobre qué servicios vas a ofertar y cómo vas a hacerlo. Una duda a destiempo o no conocer a fondo el producto que estás ofreciendo puede suponer que el primer encuentro sea el último. No caigas en el error de criticar a la competencia, a nadie le interesa una persona crítica y negativa, respeta los servicios de los otros y limítate a críticas constructivas.
  3. En un mundo con casi todo ya inventado la clave está en innovar. Suena difícil, y lo es, pero debemos tratar de ofrecer algo novedoso e ir más allá de lo que la empresa nos está pidiendo. Sugerir añadidos a su propuesta y mejorarla superando las expectativas será nuestro objetivo. Definir muy bien la PUV (posición única de venta) es clave. Piensa en varias marcas, te darás cuenta de que cada una de ellas te transmite una idea principal: juventud, liderazgo, seguridad … averigua cuál es la tuya y haz que se recuerde.
  4. Debes conocer a fondo al comprador, estúdialo como si fuese tu propio negocio. Comprueba el desarrollo de sus actividades en los últimos años, si hay publicaciones en prensa o medios especializados sobre esta compañía, quién se encarga de la actividad comercial, etc. Cuanto más les conozcas más fácil te será ofrecerles propuestas ventajosas y sorprendentes. Si de verdad te interesa el cliente, házselo ver. Tanto si el primer encuentro nos lleva al éxito o no, recuerda esta máxima: trata de quedar bien. Según Michael LeBoeuf, uno de los principales consultores estadounidenses “si la experiencia del cliente es grata, lo más posible es que se entablen relaciones comerciales y recomiende su producto a otras personas; si ha sido neutra, la probabilidad desciende a un 50%. Pero si la experiencia es negativa, no comprará nada y se lo comentará a más de 20 personas”.
  5. Muestra una imagen corporativa seria. Hasta la mejor de las ideas u ofertas puede irse al traste si el logo y lema de nuestra empresa que mostramos en el encuentro resultan pobres o muy manidos. Merece la pena invertir tiempo y en un buen creativo/diseñador para ello, porque la amortización está garantizada.
  6. Sé persuasivo. Estudia técnicas sobre negociación y sobre el manejo del tiempo, no se trata de caer en la agresividad comercial, ya que es posible que ahuyentes a tus clientes potenciales. Es mejor ser elegante en el tratamiento y no reflejar nunca que ansías vender tu producto. La desesperación no es un buen aliado.
  7. Aprende a escuchar. Explicar quienes somos es fundamental, pero no lo es menos saber escuchar y comprender a la otra parte. Querer imponer nuestros pensamientos no hará más que reducir mucho nuestras posibilidades de éxito. Hay que aprender de las reacciones del otro. Es decir, debemos percibir estos mensajes y saber interpretarlos para que la entrevista sea un éxito, pero también para mejorar nuestra técnica y emplearlos en el futuro. Además, es importante ser paciente, no se debe esperar concretar una venta en la primera reunión, sino aprovechar ésta para ‘enganchar’ y establecer una relación a largo plazo.

Si sigues estas pautas, las posibilidades de éxito serán muy altas, si bien tampoco debes olvidar mostrarte natural en la comunicación. Además, en este mundo globalizado es más que probable que el encuentro se realice en otro idioma. Ante esta situación no tengas reparo en preguntar si no has entendido algo, o en asegurarte de los puntos o conclusiones fundamentales. En líneas generales intenta ser lo más comunicativo posible y ten en cuenta que si la conversación se desarrolla en el idioma nativo para la otra parte, ésta valorará mucho tu esfuerzo y el contenido, por encima de cómo lo dices y de si tienes o no acento extranjero.

Tampoco dejes de lado la comunicación no verbal, ya que juega un rol muy importante en el proceso (un mal gesto puede arruinar un buen trato). Es clave utilizar un lenguaje corporal propicio y meticuloso en cada etapa de la negociación y hacer un uso correcto de los movimientos de las manos, la mirada, la sonrisa, el tono de voz, la forma en cómo te sientas, etc.

Es importante recordar que atrás quedó el papel predominante del vendedor que ‘engatusaba’ a la otra parte. Ahora el consumidor o comprador, está mucho más informado, es más exigente e, incluso, en muchos casos demanda poder participar en el proceso de diseño, creación, producción, distribución y comercialización del producto o servicio. Esto plantea nuevos retos a las organizaciones y sitúa la negociación en un nuevo plano. Antes el proceso era unidireccional y al consumidor solo se le escuchaba en el servicio postventa, donde casi no había negociación. Recuerda, por otra parte, que negociar se basa en gran parte en poseer información que, sin embargo, se aparenta no tener. Para terminar, ten en cuenta que, aunque hay personas con habilidades especiales, el negociador de hoy en día se hace y no nace.

 

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