BBVA API Market
La inclusión financiera continúa siendo un auténtico desafío en las sociedades actuales. A pesar de que, en los últimos años, se han dado grandes pasos para bancarizar a la población y mejorar su educación en el ámbito financiero, lo cierto es que aún hay bastante camino por recorrer.
Hoy por hoy, la banca tradicional y las fintechs están buscando fórmulas para dar facilidades a las personas con el fin de que tengan más y mejores accesos a los servicios y productos bancarios. En este sentido, una de las primeras iniciativas es la apertura de cuentas online totalmente operativas a través de Internet. Una opción cada vez más consolidada a la que el open banking y la llegada de las APIs bancarias ha dado el impulso definitivo.
En la actualidad, ya no es necesario acudir a una sucursal para abrir una cuenta bancaria. La contratación física ha sido reemplazada por aplicaciones online, a través de apps móviles y otros soportes digitales. Estas plataformas son suficientes para realizar la apertura de una cuenta bancaria con las mismas garantías legales que haciéndolo en persona.
En estos casos, el cliente se identifica con otros medios para los cuales ni siquiera es necesario aportar ni enviar ninguna documentación. La huella dactilar, la identificación mediante el rostro y otros elementos biométricos son suficientes. En ocasiones, simplemente se realiza una videollamada para acreditar la identidad del individuo que abre la cuenta.
Una de las primeras iniciativas de esta nueva realidad es la colaboración entre Uber y BBVA en México. La motivación que llevó a esta alianza era clara, ya que una proporción muy elevada de los socios conductores y los socios repartidores de Uber, en torno al 40% de los mismos, no tenían contratado ningún producto bancario, ni cuentas ni tarjetas de crédito.
Un porcentaje similar al resto de la población de México, ya que, según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, el porcentaje de la población mayor de 18 años sin bancarizar en 2018 era del 32%. De hecho, para la mayoría de los trabajadores de la compañía, la primera toma de contacto con el mundo financiero y las tarjetas bancarias se ha producido cuando se han unido a esta plataforma.
Esta situación llevó a Uber y a BBVA a rediseñar la experiencia de usuario de sus conductores para responder a esta necesidad. Así nació una nueva funcionalidad dentro de la propia app de Uber que está totalmente integrada con los servicios financieros de BBVA a través de las APIs bancarias. En tan solo cuatro pasos, el conductor puede inscribirse dentro de la plataforma y tener una cuenta totalmente operativa a través de su Tarjeta Socio Conductor.
A partir de ese momento, el socio conductor puede realizar una serie de operaciones relacionadas con su entidad bancaria, como solicitar los fondos que Uber le debe por la prestación de sus servicios en el momento en que finaliza sus viajes, revisar su saldo y ejecutar otras transacciones financieras.
La integración entre ambas plataformas es total, de manera que ningún conductor necesitará acceder a las aplicaciones de BBVA para realizar estas gestiones bancarias.
Una aplicación que ha sido bien recibida entre los socios colaboradores de la empresa americana. No en vano, cerca del 95% de sus usuarios la recomendarían a otros conductores y repartidores y Uber ya ha observado un aumento significativo en el número de horas prestadas por los titulares de la tarjeta.
En algunos sectores, especialmente en aquellos menos bancarizados, la opción de ofrecer un acceso rápido, directo e inmediato a las cuentas bancarias puede resultar interesante y constituir un valor añadido para los empleados. Permite, entre otras cosas, que los trabajadores puedan acceder a sus cuentas en la misma plataforma desde donde realizan el resto de operaciones.
Tal y como ocurre en el caso de Uber y BBVA, este tipo de funcionalidades integradas ofrecen, más que un producto, toda una experiencia completa y exclusiva para los empleados. A través de una plataforma, pueden abrirse una cuenta bancaria, visualizar todos sus movimientos, disfrutar de una serie de bonificaciones en determinadas compras o solicitar el pago de sus servicios prestados en el momento que así lo requieran. Además, podrán disponer incluso de una tarjeta co-branded vinculada a esta cuenta digital con la que realizar sus compras.
Esta posibilidad también está disponible para todo el entorno de tu empresa. Así, si necesitas registrar una cuenta y tu cliente o tu proveedor aún no la tiene, ya no es necesario que acuda a una sucursal o que acceda a la web o app del banco para realizar el trámite, ya que puede hacerlo desde tu plataforma con unos pocos clics.
Todo ello es posible gracias a APIs como Accounts de BBVA, a través de la cual podrás integrar toda la operativa de la cuenta bancaria en tu propia plataforma, desde la apertura de la cuenta bancaria, previa validación por parte de BBVA, hasta la posibilidad de consultar saldos y movimientos y estar al día de su estado financiero. Además, tu empresa podrá emitir una tarjeta de fidelización vinculada a dicha cuenta, a la que podrás asociar otros planes de fidelización, y contarás con el respaldo y la solvencia de la marca BBVA, una de las entidades líderes en el ámbito del open banking.
Estas APIs brindan la posibilidad de que tus empleados puedan gestionar su dinero directamente desde la propia aplicación a través de su teléfono móvil. Una forma sencilla, rápida y económica de bancarizar a tus empleados y que puedan disfrutar de todas las ventajas que ofrece el open banking.
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