Mentalidad abierta y colaborativa, la clave para sumarse a la transformación digital

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27 junio 2016
Mentalidad abierta y colaborativa, la clave para sumarse a la transformación digital
Mentalidad abierta y colaborativa, la clave para sumarse a la transformación digital

BBVA API Market

Pese a la incertidumbre reguladora, el lento goteo de APIs financieras, y la reñida batalla por los inversores, si algo quedó claro en Fintech University, jornada organizada por BBVA en su Centro de Innovación, es que el ecosistema de las empresas tecnológicas y financieras derrocha energía, hambre y talento. Todo impulsado por una nueva filosofía de trabajo, colaborativa y abierta, desconocida hasta ahora en el mundo de los servicios financieros tradicionales.

Chris Skinner,  una de las personas que mejor conoce los entresijos y la salud de la tecnología financiera en el mundo, fue el maestro de ceremonias y moderador de buena parte de los paneles de la jornada Fintech U en Madrid. Comunicador, networker y asesor, desde su visión privilegiada sostiene que la humanidad está viviendo una cuarta revolución, un cambio drástico sin marcha atrás, que gracias a la hiperconectividad está transformando la forma de hacer banca, pagos y transacciones.

“Apps, APIs, inteligencia artificial, blockchain, cloud, big data… todas estas tecnologías están abriendo en canal las estructuras integradas de los servicios financieros tradicionales”, advirtió Skinner. Ante esto incidió en que los bancos que no sean capaces de asimilar esta revolución, de abrirse a la tecnología abierta y colaborativa, “y sigan pensando que pueden continuar desarrollando sobre sus viejas infraestructuras… van a fracasar”.

Para la mayoría de los bancos este cambio de mentalidad supone “una auténtica pesadilla cultural”, acostumbrados a trabajar con sistemas internos propios que controlan desde el front office hasta el back office.  La clave, según Skinner, está en no ver a las fintech como una amenaza, sino como un enriquecedor compañero de viaje que hace “un trabajo fantástico, de suma; no van a reemplazar al sector bancario, sino que añaden una nueva capa al sistema”.

Las ‘fintech’ no van a reemplazar al sector bancario, sino que añadirán una nueva capa al sistema

El enorme ruido y expectativas en torno a las fintech se justifica a su juicio en su papel transformador y democratizador, al estar “atacando un montón de áreas que los bancos tradicionales no cubren especialmente bien o que han ignorado por completo, como por ejemplo las pymes o los clientes de alto riesgo o que no tienen cuentas bancarias, porque les resultaba muy caro atenderles”. 

Como ejemplo destacan muchos de los proyectos presentados en Fintech U, como Dwolla, Transferwise, Bankast o Number26, que en muchos casos permiten invertir, pedir dinero prestado, hacer transferencias o pagar de manera instantánea a cualquiera en cualquier parte del mundo, con independencia del historial bancario que se tenga.

La confianza

En opinión de Skinner, una de las grandes cuestiones que todavía queda por resolver es “la confianza”.  El sistema bancario se basa fundamentalmente en eso, en la confianza y seguridad que lo respalda y garantiza nuestras transacciones financieras, y hoy en día “el único lugar en donde puedes colocar tu dinero con la garantía de que no se va a perder por completo es en el sistema bancario”.

Ese nivel de confianza, según Skinner, “todavía es muy difícil de lograr en internet”. En parte porque todavía no hay una regulación internacional que defina con qué licencias y que estructuras deben de operar las fintech.  

Gobiernos y organismos reguladores trabajan en EE.UU. y Europa, con planteamientos diametralmente opuestos, en buscar fórmulas que clarifiquen cómo deben trabajar e integrarse las fintech en el sector bancario para dar seguridad y garantías al sector (y al usuario final).

Para Skinner,  “la pregunta realmente es ¿Cuál debe de ser el rol del regulador: estimular el crecimiento o controlar el riesgo? Yo creo que debe de hacer ambas cosas”, apostilló.

Más información sobre Fintech U:

El mundo de las APIs en Fintech U

La banca cambia para adaptarse a la revolución ‘fintech’

La confianza es una barrera para las fintech

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También puedes consultar un resumen completo de la jornada y un análisis sobre cómo el blockchain ayuda a la democratización de la banca.

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