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La tienda online es un paquete de software que contiene todas las herramientas necesarias para crear una tienda virtual en Internet, desde la posibilidad de desarrollar la página web y añadir productos hasta implementar sistemas de ventas. Además, la gran mayoría de estas plataformas están desarrolladas con un diseño responsive que permite que la tienda online se adapte automáticamente al tamaño de cualquier dispositivo, tanto al de un ordenador, como al de tabletas (en horizontal y vertical), y teléfonos móviles.
Existen una gran variedad de plataformas sobre las que puedes crear tu tienda virtual. La gran mayoría de ellas tienen características básicas que son muy similares para crear la tienda, como la posibilidad de agregar un número ilimitado de artículos, hacer zoom de las imágenes de los productos y diferentes sistemas de pagos. La diferencia entre unos paquetes de software y otros radica en que cada uno de ellos tiene unas particularidades y flujo de trabajo determinados. Este último aspecto es el más importante a la hora de decantarse por una plataforma, ya que, en general, se tratan de sistemas muy completos. A continuación, vamos a describir los que consideramos dos de los mejores sistemas de e-commerce.
Es uno de los software de comercio electrónico mas completos del mercado para crear una tienda online, con una gran comunidad y multitud de documentación que podrás encontrar en español. Además, Prestashop es una plataforma open source que te permite tener control sobre la programación de la tienda y poder realizar cambios.
Entre sus principales características destacan:
– Posibilidad de aplicar descuentos a los productos.
– Generar cupones de descuento, así como los productos o las categorías para las que el cupón tendrá efecto.
– Gestión de pedidos.
– Suscripción y borrado de clientes a boletines de noticias.
– Métodos ilimitados de pagos.
– Etiquetado de productos y nube de etiquetas.
– Comparación de productos.
– Factura en PDF para el cliente.
– Categorías y Subcategorías ilimitadas.
– Alertas a través de SMS.
– Código de barras.
– Optimización SEO.
– URL amigables.
Prestashop dispone de tres versiones que van desde 19,90 euros al mes que se ofrece con Prestashop 300, pasando por los 29,90 euros al mes de Prestashop 1000, hasta los 229 euros de Prestashop Tuya, con la particularidad de que esta última opción se ofrece en un solo pago. Para poder valorar Prestashop, la propia plataforma te ofrece un ‘ejemplo de tienda virtual‘, además de enseñarte cómo sería el panel de administración, que te permitirá poder realizar una gestión completa de la tienda online como la configuración, el alta de productos y de las categorías, el control de pedidos, los métodos de pago y envío, etc.
Magento, al igual que Prestashop, es una plataforma de código abierto y tiene el respaldo de eBay. Entre sus principales características se encuentran algunas generales que hemos visto anteriormente como la capacidad de generar múltiples imágenes por producto, cupones promocionales, la capacidad de hacer zoom de las imágenes o la comparación de productos. Pero, además, podemos destacar:
– La posibilidad de crear una lista de los productos más vistos recientemente.
– La creación de una herramienta de promoción de nuevos artículos.
– Opciones de envío gratis.
– Encuestas.
– Gestión de newsletters.
– La posibilidad de enviar por correo electrónico las listas de deseos de los usuarios.
Magento dispone de tres versiones: Magento Community, Magento Go y Magento Enterprise. La primera de ellas es gratuita y se puede descargar desde la web directamente. Esta versión es la más recomendable para aquellos que quieran empezar cualquier negocio ya que cuenta con información, sobre temas de desarrollo, diseño, etc., accesible desde los foros de discusión. Además, se puede instalar en cualquier equipo o elegir la opción de hosting. Magento Go: es la misma versión Community pero cien por cien cloud, lo que significa que es posible disponer de tu tienda virtual desde la nube pagando un servicio mensual. Por su parte, Magento Enterprise es la versión empresarial y más completa. Es recomendable cuando tenemos un sitio web con varias tiendas, miles de artículos y un alto volumen de transacciones.
Antes de nada…
Antes de lanzarte a crear una tienda virtual, tienes que tener en cuenta que estas plataformas necesitan de un tiempo de implantación, ya que, generalmente, es necesario descargarse el software e instalar el sistema (el servidor de aplicaciones, la base de datos, etc.) y, posteriormente, configurar la tienda según tus necesidades. Para ello, existe información y profesionales dedicados a la instalación y mantenimiento de este tipo de plataformas, incluso, pueden ayudarte a desarrollar un diseño más avanzado o crear nuevas características. También, en las versiones más básicas de estas plataformas dispones de muchas plantillas o templates que se pueden descargar para instalar en la tienda virtual sin necesidad de tener mucha experiencia.
Una vez instalado el sistema de la tienda online, solo queda nutrirla con la información de tu negocio y, poco a poco, ir configurando sus módulos e introducir sus productos a través de la zona de administración.
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