Cuando hablamos de CRM hablamos de interconectividad. Un CRM es tan potente como su propia estructura permita conectarse e intercambiar datos con diversas fuentes. Así pues, mantener un CRM abierto con capacidad para conectarse a otros sistemas y APIs permite a la plataforma que elijas adaptarse de forma más flexible a tu negocio.
¿Preparado para despuntar con tu talento en el Hackathon BBVA 2019? La Torre BBVA en Ciudad de México acogerá entre los días 6 y 8 de septiembre una competición de programación en la que podrás construir con tu equipo soluciones únicas usando las APIs de BBVA API_Market.
Las APIs son mucho más que una herramienta tecnológica: son el instrumento más potente para descubrir nuevos modelos de negocio o catapultar los ya conocidos en una compañía.
Las mejoras en inteligencia artificial, las ingentes cantidades de datos accesibles vía internet y el apoyo de gigantes tecnológicos de la talla de Facebook y Google trajeron consigo las condiciones ideales para su auge.
Cualquier compañía de mediano y gran tamaño ya tiene una estrategia tecnológica en funcionamiento. Conexión con proveedores, con clientes, intranets, CRMs, etc. Pero todas estas herramientas organizativas pueden tener una falta de coherencia y soporte, o peor: no ser completamente intercambiables.
Desde hace algunos años las APIs se han convertido en el gran catalizador del cambio en las organizaciones empresariales. Y eso es gracias, esencialmente, a su capacidad para generar nuevos modelos de negocio y mejorar sus resultados.
¿Cuál es la situación actual del pago con el móvil? ¿Qué empresas están aportando más en esta nueva vía de negocio? ¿Y qué papel pueden jugar las APIs en el ecosistema de los pagos móviles?
Estuvimos en el 2º Foro Anual de Banca Abierta y APIs en Ámsterdam, Holanda, para compartir nuestras experiencia en open banking y conocer cómo otras organizaciones están afrontando esta importante oportunidad (y desafío).
La falta de estandarización y el localismo de la banca minorista son algunos de los problemas a los que se enfrenta el open banking en Europa. Pese a ello, los expertos le pronostican un “brillante futuro” en el que el principal beneficiario será el consumidor.
La banca comercial siempre ha estado a disposición del cliente en ambos apartados, tanto en préstamos y créditos como en servicios de depósitos. Pero la experiencia del cliente dio un paso adelante con la banca online y ahora ofrece un salto mucho mayor con la banca abierta, donde el cliente es el foco único de atención.
