Catch y BBVA

Catch quería ampliar el negocio con nuevos productos para trabajadores modernos, basados en tecnología integrada de pagos y banca.

¿Qué es Catch?

Catch es una plataforma de beneficios personales para un número cada vez mayor de trabajadores en Estados Unidos que no reciben beneficios de un empleador. Ofrece a trabajadores autónomos, trabajadores por obra y servicio, por horas, a tiempo parcial o trabajadores por propina, la oportunidad de calcular y reservar un porcentaje de cada salario para pagar impuestos o para el tiempo libre, para ahorrar para la jubilación y para acceder al seguro de salud, todo ello desde una misma plataforma.

Catch cree que la libertad de las personas de trabajar como quieren debería tener una correspondencia directa con conceptos como seguridad financiera, confianza y libertad para asumir riesgos. Quiere ofrecer a todos una base estable, independientemente de sus circunstancias.

¿Cómo funciona Catch con BBVA?

Cuando Catch planeaba el lanzamiento de sus dos primeros productos, Tax Withholding y Time Off, ya había desarrollado sus propias herramientas fáciles de usar para permitir a los clientes calcular cuánto ahorrar. Lo que necesitaba era un proveedor para extraer esos fondos de la cuenta de cada cliente, retener los fondos y ayudar a Catch con el proceso de conocimiento del cliente (KYC). Catch consideró brevemente asociarse con una startup tecnológica que ofreciese APIs bancarias y de pagos, pero quería trabajar con un equipo que tuviese un profundo conocimiento y experiencia en el sistema bancario de Estados Unidos. Decidió trabajar con BBVA porque ofrecía un paquete fuerte de API y formaba parte de una entidad bancaria regulada de primer nivel, BBVA USA.

A finales de 2017, Catch comenzó a reunirse semanalmente con los equipos de cumplimiento e integración de BBVA. En agosto de 2018 había comenzado un proyecto piloto de sus productos Tax Withholding y Time Off, utilizando los servicios de creación de cuentas, verificación de identidad y movimientos de dinero de BBVA. En enero de 2019, Catch añadió el producto de Retirement a su plataforma. Todos estos productos ya están en funcionamiento y disponibles para cualquier persona.

El lanzamiento de Catch ha sido un éxito rotundo. En la actualidad, los clientes de Catch reservan una media del 27 % de cada paga utilizando su plataforma y el balance líquido total de clientes de Catch ha crecido más del 4000%. BBVA da soporte a la creciente base de clientes de Catch con un equipo dedicado de integración y soporte para Catch que proporciona soporte continuo al cliente. Catch todavía se reúne semanalmente con los equipos de integración y cumplimiento del banco, ya que lo considera una parte muy valiosa de la relación. Catch está considerando utilizar otros servicios de BBVA (por ejemplo, los pagos en tiempo real* y el pago de facturas) para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes a medida que sigue creciendo.

* La disponibilidad real de fondos varía según la entidad financiera y la región.

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El equipo de BBVA está bien informado sobre el producto y la banca. Educan a los clientes sobre lo que se necesita para lanzar una fintech de éxito. Eso es sumamente valioso. Ahora soy un experto porque en BBVA son expertos.

Kristen Tyrrell

Fundadora y directora de comunicación de Catch

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