Experiencia de usuario

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¿Qué es el KYC y qué implica en la relación con los clientes?

Conocer a tu cliente es un activo esencial en cualquier relación comercial, pero en el universo digital lo es todavía más. En el sector financiero, el denominado KYC (acrónimo de la expresión en inglés Know Your Customer) está cuidadosamente estructurado para asegurar la verificación del cliente, esencial en un sector altamente regulado como la banca.

Experiencia de usuario / 22 agosto 2020
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Design Thinking: introducción a una metodología en auge

La metodología de Design Thinking trata, en esencia, de aplicar el tren de pensamiento de los diseñadores a la solución de problemas. La piedra angular de este proceso de extrapolación es la empatía. Así lo asegura Adam Royalty, profesor en la Universidad de Stanford. La metodología aúna la experiencia de un diseñador con la de un consumidor del producto.

Experiencia de usuario / 27 noviembre 2019
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El papel de las APIs en UX

Pensar en la experiencia de usuario de otros desarrolladores cuando utilicen nuestra API es fundamental para fomentar su uso y que sea entendible. Te contamos cuáles son las características de UX que se deben tener en cuenta a la hora de desarrollar una API.

APIs, Experiencia de usuario / 23 noviembre 2018

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